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Escribinos por WhatsApp: te escuchamos con reserva y te orientamos, ya sea que consultes por vos o por alguien de tu familia.
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Todo lo que nos cuentes se trata con total reserva.
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Trabajamos con obras sociales y prepagas
Consultanos por tu cobertura: te ayudamos a entender qué incluye y qué trámites hacen falta.
- Austral
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La cobertura depende de cada plan. ¿No ves la tuya? Consultanos igual.
Las dudas más comunes antes de consultar
Si no encontrás tu respuesta, escribinos: preferimos una pregunta de más a que te quedes con la duda.
¿Qué pasa en la primera consulta? +
Es una charla para conocernos. Nos contás qué está pasando —vos o tu familia—, te escuchamos sin juicios y te explicamos cómo trabajamos. No hace falta tener nada decidido: la idea es que salgas con más claridad sobre los pasos posibles. Si corresponde, coordinamos una entrevista de admisión.
¿La internación es voluntaria? +
Trabajamos para que la persona pueda comprometerse con su proceso, porque el cambio se sostiene mejor cuando es propio. En Argentina, la Ley Nacional de Salud Mental (26.657) establece que la internación involuntaria es un recurso excepcional, que solo puede indicar un equipo de salud ante un riesgo cierto e inminente. Si tu familiar hoy no quiere hacer un tratamiento, consultanos igual: te orientamos sobre cómo acercarle la propuesta.
¿Trabajan con obras sociales y prepagas? +
Sí. Trabajamos con obras sociales y prepagas como OSDE, Swiss Medical, Galeno, Medifé, Sancor Salud, IOMA, OSECAC, entre otras (ver listado completo). La cobertura depende de cada plan, por eso te recomendamos escribirnos con el nombre de tu obra social o prepaga: te orientamos sobre qué incluye y qué trámites hacen falta.
¿Cómo participa la familia en el tratamiento? +
La familia es parte activa del proceso. Participa de reuniones con el equipo y de encuentros con otras familias, donde puede entender qué es el consumo problemático, aprender a acompañar sin descuidarse y trabajar los vínculos. Así el cambio también tiene dónde apoyarse cuando la persona vuelve a casa.
¿Cuánto dura el tratamiento? +
No hay un tiempo único: depende de cada persona, de su situación y de cómo avanza el proceso. El equipo lo define y lo revisa junto a la persona y su familia. En la primera entrevista te damos una orientación según el caso.
¿Qué tipos de consumo tratan? +
Acompañamos a personas con consumo problemático de alcohol y drogas, incluyendo situaciones de policonsumo. Si no estás seguro de que tu situación corresponda, escribinos igual: te orientamos y, si hace falta, te sugerimos otro espacio.
¿Se puede visitar o mantener contacto durante el tratamiento? +
Sí, el vínculo con la familia se cuida durante todo el proceso. Las visitas y comunicaciones se organizan según la etapa del tratamiento y lo que el equipo considere mejor para cada persona.